Ventajas y Desventajas del eMail Marketing

eMail marketing actualmente es uno de los medios que más se está utilizando para generar comunicación por medio de internet y al aplicarle una estrategia se deben evaluar sus pros y contras para tener una mejor visión de los resultados que se obtendrán y de los que no.

 Ventajas

• Práctico y sencillo. Permite generar la comunicación acoplada a la campaña de forma rápida y sin complicaciones.
• Sin costo o bajo costo. Muchas herramientas brindan el servicio de forma gratuita y esto hace que se pueda generar comunicación sin costo, cuando se decide invertir en el su costo es bajo, ya que se puede llegar a una gran base de datos con poco dinero. Y comparado con las inversiones de medios tradicionales su bajo costo es notorio.
• Velocidad. Al momento que se genera un correo electrónico, este llega de manera inmediata o con una variación de tiempo de minutos.
• Anular suscripciones. Si ya no se quiere recibir la comunicación de ciertos comercios, se puede anular la suscripción sin entrar en un proceso engorroso.
• Multimedia. Se puede adjuntar o colocar videos para dar una mejor comunicación por el mismo precio.
• Relación empresa – clientes. Mejora la relación de empresa – cliente ya que se mantiene la comunicación, fomenta la compra y se considera una herramienta de fidelización.
• Hábitos de consumo. Se establecen nuevos hábitos de consumo, incrementa los nuevos clientes, ayuda a la retención de clientes, se conoce más a los mismos.
• Amplio alcance. Se pueden generar un gran alcance segmentando bien las bases de datos y comunicando el mensaje que los clientes quieren recibir.
• Medible. Se pueden obtener reportes sobre el comportamiento de las campañas.
• Diseño. El diseño puede ser muy creativo y se pueden aplicar muchas ideas para generar la comunicación como cumpleaños, promociones, invitaciones… etc.
• Testear correos. Se pueden hacer pruebas para validar como se ha creado la comunicación y poder hacer cualquier corrección previa.

Desventajas

• Compra de base de datos. Es importante tener en cuenta que adquirir una base de correos electrónicos sólo para incrementar nuestra base no es una práctica correcta dentro del mercadeo, adicionalmente para que un cliente reciba la comunicación que generamos debe darse de alta el mismo en las bases de datos.
• Tendencias. Las tendencias del eMail marketing cambian constantemente y se debe estar al día, ya que muchas veces al no estarlo puede que estemos generando comunicación con ideas obsoletas.
• Errores. Si cometes un error al generar una comunicación, esta es difícil y casi nula de poder corregir ya que el correo ha sido enviado.
• SPAM. Que los correos caigan como spam y en los buzones de no deseados, pues esto hace que la comunicación nunca sea recibida en muchos casos.
• Muchos envíos. Si se crea una mala estrategia y se llega al punto de sofocar al cliente, puede hacer que nuestro indicador de insuscritos crezca.

En realidad la estrategia de eMail marketing tiene muy pocas desventajas y es una herramienta que se debe aprovechar al máximo ya que su inversión es poca y el alcance es grande.