Todo community manager necesita una herramienta para poder administrar todos los perfiles de las redes sociales, ya que administrarlas directamente desde la plataforma que te ofrecen se vuelve demasiado tedioso y se pierde el tiempo entre cambiar de una a la otra.
Hay muchas plataformas que se pueden utilizar para esta gestión pero hoy les traemos Hootsuite, puede ser muy conocida por muchos pero a la vez desconocida para otros.
El administrar varios perfiles de redes sociales conlleva un arduo trabajo, cada mensaje que tus fans o clientes dejan, deben ser respondidos en el menor tiempo posible y se necesita de mucha dedicación en cada perfil para mantener un buen servicio al cliente. Por esa razón el administrar todas las redes sociales en una pantalla es lo óptimo.
Hootsuite, tiene una versión gratuita que con ella podes hacer lo necesario, calendarizar mensajes, imágenes, videos, responder a cada mensaje, acortar URL’s, permite administrar hasta 3 perfiles, entre otras más.
La versión pagada se divide en dos Versión Pro y Enterprise, la Pro te brinda informes, podes administrar hasta 100 perfiles, agregar usuarios… etc. Y cuesta $10 al mes. La versión Enterprise ya está enfocada a organizaciones y la mayoría de opciones son ilimitadas.
Permite enlazar perfiles de Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Foursquare, WordPress, entre otras.
Hootsuite, como empresa siempre están pendientes de realizar conversaciones educativas de temas relacionados la social media. Dentro de su blog, constantemente están colocando noticias sobre avances de Hootsuite o tutoriales de cómo usarlo.
También tiene versiones para móviles IOS, Andriod y Blackberry. Al inicio estas pueden ser complicadas de usar ya que son bien diferentes en cuanto a la administración, pero cuando te acostumbras ya todo es paz y amor.
Si aún no usan una herramienta para administrar tus perfiles te recomiendo Hootsuite y verán como todo es más fácil!