En el artículo de hoy queremos hablar de eMail Marketing a nivel menos técnico porque nos han llegado por correo muchas dudas sobre este tema, así que dedicaremos este post a dar una reseña introductoria sobre eMail Marketing.
Definición:
Cuando hablamos de eMail Marketing nos referimos a una estrategia de marketing directo a través del envío de correos electrónicos con propósitos informativos, generación de leads, ventas o comunicación con clientes y usuarios.
Cómo hacer email marketing
Para realizar una campaña de eMail Marketing es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:
- Establecer los objetivos de la comunicación y de la campaña
Es necesario conocer el punto de partida y hacia dónde queremos llegar (metas) para poder conocer la efectividad de nuestras campañas
- Crear una estrategia de comunicación
Es necesario que sepamos los métodos que utilizaremos para alcanzar nuestras metas, nuestra estrategia debe ser justamente el “cómo vamos a lograr los objetivos”
- Definir la herramienta correcta para realizar la campaña
Actualmente existen muchas plataformas que podremos usar, pero cuidado, no todas se adecúan a nuestros objetivos, tenemos que saber cuál nos facilitará más el trabajo.
- Identificar los mejores métodos de captación de suscriptores
Para esto es necesario que realicemos un análisis previo de cómo captaremos suscriptores, los formularios en nuestra web son los más sencillos y eficaces.
- Diseñar una línea gráfica que refleje a la marca o negocio
El enfoque que le daremos a los contenidos debe ser siempre identificable con nuestra marca o negocio, para esto es necesario tener directrices del uso de los logos, colores, lemas, imágenes y demás contenido.
- Crear el contenido de la newsletter
Luego de diseñar nuestra línea gráfica es necesario saber transmitir el mensaje que deseamos hacer llegar a nuestros suscriptores, cuidado con los errores ortográficos, con los fallos en los links, con el vocabulario empleado, la gente suele ser muy crítica con las marcas.
- Medir los resultados y analizar los datos obtenidos.
En el eMail Marketing existen varios elementos que deben ser medibles para nosotros, entre ellos:
- Aumento o disminución de suscriptores
- Mejores formularios de suscripción
- Tasa de apertura
- Tasa de clicks
- Engagement por campaña
- Conversiones por campaña
Mientras más medibles sean nuestras acciones y las de los suscriptores, mejores análisis podríamos realizar en cada una de nuestras campañas.
Características y ventajas del email marketing
Este tipo de Marketing se distingue porque las campañas suelen tener muchos factores a favor que nos generan beneficios en el corto y largo plazo, por ejemplo:
- No genera un alto costo para generar conversiones
- El tiempo que toma crear una campaña es reducido en comparación de otros métodos
- Se puede crear una segmentación de clientes por intereses y engagement con la marca
- El contenido puede ser muy específico y personalizado para los clientes
- Ya existe un público objetivo que previamente mostró interés en nuestros productos o servicios al suscribirse
- La comunicación es bajo consentimiento de los suscriptores
- Es un medio directo para dirigirse a los clientes
- Genera una relación más personalizada entre la marca y los clientes
- Siempre puedes dar un valor agregado y no sólo dedicarte a vender, después de todo los suscriptores son tan humanos como nosotros.
- Los resultados son medibles por campañas
- El eMail Marketing es gratis
Software
Cuando comenzamos con nuestras campañas es necesario que analicemos bien las opciones que tenemos para llevar a cabo el trabajo, no todas las plataformas o herramientas de eMail Marketing están enfocadas para tu negocio, algunas cosas que debes tomar en cuenta a la hora de elegir el software son las siguientes:
- ¿Qué dicen sus propios clientes de ellos?
- ¿Tienen versión de prueba?
- ¿Poseen blog o foro para realizar consultas?
- ¿Comparten contenido con los usuarios en general?
- ¿Qué ventajas me ofrecen sobre las demás plataformas?
- ¿Su herramienta posee actualizaciones constantemente?
- ¿Qué tan bueno y eficaz es el soporte?
- ¿Realizan estudios frecuentes sobre el tema para mejorar la plataforma?
- ¿Se preocupan por cumplir los estatutos legales?
- ¿Qué características innovadoras poseen?
- ¿Crean tutoriales de la herramienta para facilitar su uso?
Estas son las preguntas básicas y esenciales que debes hacerte a la hora de decidir qué herramienta de eMail Marketing vas a usar, recuerda que se trata de tus clientes y debes poner tu confianza en una plataforma que te brinde el servicio más adaptable a tu negocio.
¿Y los manuales de eMail Marketing?
Tal como lo mencioné en el título, hoy traemos 5 manuales gratis para ti cortesía de la que considero la mejor plataforma de eMail Marketing en el mercado actualmente, no sólo porque te brinda una cuenta gratuita con la que puedes realizar hasta 75,000 envíos al mes, sino porque supera mis expectativas en todas las preguntas que anteriormente te detallé, hablo de Mailrelay, una herramienta creada pensando en nuestros negocios y constantemente innovadora, que tiene una gran cantidad de opciones que me han facilitado la vida y que además tiene una interface bien diseñada para todo tipo de usuarios.
Además, su filtro por engagement me ha ayudado a encontrar mis joyas de suscriptores a quienes ahora me dedico a consentir muchísimo porque son los más fieles a mis campañas.
El soporte es de los mejores que he visto y esto que suelo ser muy exigente en ese punto, de ellos la única queja que tengo es que no los conocí antes y perdí mucho tiempo y dinero con otras herramientas que no cumplían con mis necesidades…
Si quieres saber lo mucho que en Mailrelay conocen del tema, puedes ver sus 5 manuales de eMail Marketing:
También quiero compartirte este video de la gente de Mailrelay que te puede servir para tu iniciación en este tema y que considero muy importante:
Si tienes alguna duda no dejes de escribirnos en la sección de comentarios!